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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

El presente acuerdo ("Acuerdo") se celebra entre University of Kansas Medical Center, que participa en un Acuerdo de atención médica organizada (OHCA), y usted para acceder a los servicios, software o herramientas en línea de MyChart (colectivamente "MyChart").

Específicamente, el Acuerdo de atención médica organizada (OHCA por sus siglas en inglés) de University of Kansas Medical Center incluye:

  • The University of Kansas Health System (incluidos University of Kansas Hospital, University of Kansas Physicians, y Medical Administrative Services),
  • The University of Kansas Medical Center y
  • KU HealthPartners, Inc.

Los proveedores anteriormente mencionados incluyen empleados, personal, personas en formación, grupos de voluntariado y otros trabajadores de atención médica.Nos referiremos a estos proveedores como Proveedor Médico en este documento.

¿Qué es MyChart?

  • MyChart es un servicio de Internet que le permite a los pacientes tener un acceso seguro basado en la web a partes de su registro médico electrónico.
  • MyChart está diseñado como un entorno seguro basado en Internet mediante el cual usted puede recibir información médica confidencial sobre usted.
  • Cuando se registre para MyChart, creará su propio nombre de usuario, contraseña y pista de recuperación de contraseña de MyChart.
  • nombre de usuario y contraseña

Indicaciones para la contraseña

  • NO COMPARTA su contraseña con nadie. El nombre de usuario y la contraseña de MyChart que elija cuando inicie sesión por primera vez en MyChart son las claves para proteger la confidencialidad de su información.
  • Usted es responsable de recordar su nombre de usuario y contraseña de MyChart y de mantenerlas confidenciales.
  • We strongly recommend that you write down your username, password, and hint and keep them in a safe place for future reference.
  • Le recomendamos que escriba su nombre de usuario, contraseña y la pista de la contraseña de MyChart y que las guarde en un lugar seguro para consultarlas en el futuro.
  • La Asistencia técnica de MyChart del "Proveedor médico" puede solicitarle su nombre de usuario de MyChart para verificar su identidad y NUNCA le pedirá su contraseña. Si le piden que dé su contraseña, no lo haga.

Indicaciones para la activación

  • DEBE darnos su dirección de correo electrónico cuando active su cuenta de MyChart y mantener actualizada su dirección de correo electrónico en el enlace de Perfil/Notificaciones en MyChart.
  • No se enviará información confidencial a su correo electrónico, pero recibirá notificaciones siempre que se haya publicado un resultado nuevo en su cuenta de MyChart.
  • Por lo tanto, DEBE verificar y actualizar su dirección de correo electrónico a través del enlace de Perfil/Notificaciones para asegurarse de recibir las notificaciones de la información recientemente publicada a tiempo.

Proceso de las comunicaciones

  • Cuando haya activado su cuenta en MyChart, MyChart será un vehículo mediante el cual podrá recibir mensajes importantes de su médico de atención primaria u otros especialistas que ofrezcan el servicio de MyChart. Estos incluyen resultados de pruebas y otra información médica personal.
  • Asegúrese de verificar su correo electrónico regularmente y actualizar los cambios a su dirección de correo electrónico en su cuenta de MyChart.

Asuntos médicos urgentes

  • No utilice MyChart para informar sobre asuntos médicos urgentes. Para los asuntos médicos urgentes, comuníquese con el consultorio de su médico, vaya a una sala de emergencias o llame al 911.

Para emergencias médicas, llame al 911 inmediatamente.

Responsabilidades del usuario de MyChart

Al acceder o usar MyChart, acepta los términos y condiciones de este Acuerdo y nuestra política de privacidad, que puede consultar en https://www.kansashealthsystem.com/patient-visitor/patient-guide/patient-privacy. Es importante revisar este Acuerdo y la Política de privacidad periódicamente, ya que podemos modificar este Acuerdo y la Política de privacidad en cualquier momento, y usted acepta que tales modificaciones estarán vigentes y serán vinculantes para usted inmediatamente después de publicadas las versiones modificadas.

Usted acepta que MyChart es un servicio de comunicación ofrecido para la comodidad de nuestros pacientes. Usted comprende que le da acceso en línea a partes de su registro médico electrónico y que usted es el único responsable de cualquier contenido de MyChart que comparta en forma intencional o no con otras personas. Usted comprende que los mensajes se reenviarán al departamento correspondiente según sea necesario para su manejo, y por lo tanto, puede haber empleados que no sean su proveedor médico involucrados para atender su solicitud. Por lo tanto, el uso de MyChart puede no ser adecuado si hay información sensible que preferiría discutir única y directamente con su proveedor.

Usted comprende que puede recibir mensajes, resultados de pruebas y otras comunicaciones enviadas a través de MyChart. Por lo tanto, es posible que no reciba informes duplicados por escrito de esta información. Usted comprende que no toda su información médica aparecerá en MyChart. La publicación de información depende de su médico.

Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa por el uso de MyChart en el futuro. Se le notificará este cambio y se le pedirá que vuelva a solicitar el servicio si está de acuerdo con la tarifa y desea continuar con este servicio.

Acceso de representante

Se puede conceder el acceso de representante a la cuenta de MyChart de otra persona de la siguiente manera:

  • Representante de adultos - Para una persona mayor de 18 años o legalmente emancipada, el acceso de representante sólo puede ser concedido al recibir una Solicitud de acceso de representante a MyChart - Para el acceso a la cuenta de MyChart de un paciente adulto completada por el paciente o el representante personal del paciente, por ejemplo, en el caso de capacidad disminuida. Cualquier paciente de 18 años o más tiene la capacidad de revocar electrónicamente el acceso a MyChart. En la pestaña Perfil, seleccione Personalizar y luego REVOCAR ACCESO. Los pacientes también pueden revocar el acceso completando la Solicitud de revocación de representante en MyChart.
  • Representante de un menor de 14 años - Para un menor de 14 años, se puede conceder a los padres y tutores el acceso completo a la cuenta de MyChart del menor cuando se identifique adecuadamente en la clínica. NOTA: El padre o la madre debe presentar una Solicitud de acceso de representante a MyChart - para el acceso a la cuenta de MyChart de un paciente menor de edad si solicita el acceso por fuera del entorno de atención médica. El acceso de representante a MyChart para un tutor legal requiere una prueba de la tutela legal.
  • Representante de un menor de 14 a 17 años - En el caso de un menor entre 14 y 17 años, el representante accede a la cuenta de MyChart del menor, cuando éste completa la Solicitud de acceso de representante a MyChart - para el acceso a la cuenta de MyChart de un paciente menor de edad.
  • El acceso de representante otorgado a otra persona para un menor de edad quedará automáticamente inhabilitado cuando el menor de edad cumpla 18 años.
  • Capacidad disminuida - Si se ha determinado que un menor de edad tiene capacidad disminuida, el padre o tutor puede solicitar que continúe el acceso sin restricciones a los 14 años de edad con solo completar la Solicitud de acceso de representante a MyChart - para el acceso a la cuenta de MyChart de un paciente menor de edad y nuevamente a los 18 años de edad con solo completar la Solicitud de acceso de representante a MyChart - Para el acceso a la cuenta de MyChart de un paciente adulto.
  • Un menor puede registrarse en su propia cuenta de MyChart a los 14 años.
  • Padres adoptivos - Los padres adoptivos no pueden tener acceso a la cuenta de MyChart del menor.
  • Prisioneros - Los prisioneros no pueden tener una cuenta de MyChart. No se permite el acceso como represente a un familiar, amigo o representante personal del prisionero.

A. Solicitud de acceso de representante a la cuenta de un menor

1. Un padre o tutor legal puede solicitar acceso a la cuenta de MyChart de su hijo. Si el paciente es menor de 14 años, la persona que solicita el acceso debe completar una Solicitud de acceso de representante a MyChart - para el acceso a la cuenta de MyChart de un paciente menor de edad. El formulario completo debe ser enviado por correo, correo electrónico o fax a The University of Kansas Health System: Health Information Management Dept. 11300 Corporate Ave., Suite 345, Lenexa, KS 66219. Fax: 913-588-2495. Correo electrónico: mychart@kumc.edu. El Departamento de administración de información de salud procesará la solicitud y concederá al representante el acceso completo. El formulario completo será escaneado en el registro médico legal del paciente que figura en la sección Solicitud de acceso a MyChart. El representante recibirá una carta por correo informándole que se le ha concedido el acceso. Si el representante ya tiene una cuenta de MyChart, se le enviará un correo electrónico informándole que hemos añadido la relación de representante a su cuenta actual de MyChart.

2. En día que el menor cumpla 14 años, el acceso de representante automáticamente se modificará de acceso completo a acceso limitado. El Departamento de administración de información de salud enviará una carta 30 días antes del día en que el paciente cumpla 14 años, notificando al representante que su acceso pasará de completo a limitado el día en que el paciente cumpla 14 años. Si un padre necesita acceso completo a la cuenta de MyChart de su hijo menor que tiene entre los 14 y 17 años de edad, el paciente menor de edad puede conceder ese acceso completando la Solicitud de acceso de representante a MyChart - para el acceso a la cuenta de MyChart de un paciente menor de edad. El paciente de 14 a 17 años de edad debe firmar la parte inferior del formulario que concede el acceso completo al representante. El formulario completo debe ser enviado por correo, correo electrónico o fax a The University of Kansas Health System: Health Information Management Dept. 11300 Corporate Ave., Suite 345, Lenexa, KS 66219. Fax: 913-588-2495. Correo electrónico: mychart@kumc.edu. El Departamento de administración de información de salud procesará la solicitud y concederá al representante el acceso completo. El formulario completo será escaneado en el registro médico legal del paciente que figura en la sección Solicitud de acceso a MyChart. Si el representante ya tiene una cuenta de MyChart, se le enviará un correo electrónico informándole que hemos añadido la relación de representante a su cuenta actual de MyChart.

3. El acceso de representante también se puede conceder en la clínica. El personal de la clínica debe ofrecer capacitación a los pacientes menores, dándoles la oportunidad de conceder a su representante el acceso completo, si corresponde. Para conceder acceso de representante en la clínica, el personal debe escanear un formulario completo de Solicitud de acceso de representante a MyChart - para el acceso a la cuenta de MyChart de un paciente menor de edad en el registro médico legal del paciente que figura en la sección Solicitud de acceso a MyChart.

4. Cuando el paciente cumple 18 años, automáticamente se cancela el acceso de representante. El paciente recibirá una carta a través de MyChart, informándole de que se cancelará el acceso de representante cuando el paciente cumpla 18 años.

B. Solicitud de acceso de representante a la cuenta de un adulto

1. Todo adulto mayor de 18 años puede conceder acceso de representante a un padre, cónyuge, cuidador o tutor legal. El paciente debe completar la Solicitud de acceso de representante a MyChart - Para el acceso a la cuenta de MyChart de un paciente adulto. El formulario completo debe ser enviado por correo, correo electrónico o fax a The University of Kansas Health System: Health Information Management Dept. 11300 Corporate Ave., Suite 345, Lenexa, KS 66219. Fax: 913-588-2495. Correo electrónico: mychart@kumc.edu. El Departamento de administración de información de salud procesará la solicitud y concederá al representante el acceso completo. El formulario completo será escaneado en el registro médico legal del paciente que figura en la sección Solicitud de acceso a MyChart. El representante recibirá una carta por correo informándole que se le ha concedido el acceso. Si el representante ya tiene una cuenta de MyChart, se le enviará un correo electrónico informándole que hemos añadido la relación de representante a su cuenta actual de MyChart.

2. El acceso de representante también se puede conceder en la clínica. Para conceder acceso de representante en la clínica, el personal debe escanear un formulario completo de Solicitud de acceso de representante a MyChart - para el acceso a la cuenta de MyChart de un paciente adulto en el registro médico legal del paciente que figura en la sección Solicitud de acceso a MyChart.

C. Solicitud de revocación de representante

1. Un adulto, un paciente mayor de 14 años, un menor legalmente emancipado o un representante personal con autoridad legal puede revocar el acceso de representante en cualquier momento completando el formulario de Solicitud de revocación de representante en MyChart. El formulario completo debe ser enviado por correo, correo electrónico o fax a The University of Kansas Health System: Health Information Management Dept. 11300 Corporate Ave., Suite 345, Lenexa, KS 66219. Fax: 913-588-2495. Correo electrónico: mychart@kumc.edu. El Departamento de administración de información de salud procesará la solicitud y revocará el acceso del representante a MyChart. El formulario de solicitud de revocación de representante será escaneado en el registro médico legal del paciente bajo la Solicitud de revocación de representante en MyChart.

Usuarios prohibidos

Usted es el único responsable de todos los actos y omisiones que puedan suceder con su cuenta o contraseña y acepta no involucrarse en ningún uso inaceptable de MyChart, que incluye, entre otras cosas, el uso de MyChart para: (a) divulgar o trasmitir material que, para una persona razonable, pueda ser abusivo, obsceno, pornográfico, difamatorio, acosador, extremadamente ofensivo, vulgar, amenazante o malintencionado; (b) divulgar, almacenar o transmitir archivos, gráficos, software u otro material que realmente o potencialmente infrinja los derechos de autor, la marca comercial, la patente, el secreto industrial u otros derechos de propiedad intelectual de cualquier persona; (c) interferir, interrumpir o intentar obtener el acceso no autorizado a otras cuentas de MyChart o cualquier otra red informática; (d) divulgar, almacenar o transmitir virus, troyanos u otros códigos maliciosos o programas; o (e) infringir cualquier estatuto, ley, norma o reglamento o infringir de otro modo los derechos legales de un tercero.

Puede discontinuar su uso de MyChart en cualquier momento comunicándose con Asistencia técnica de MyChart al 913-588-4040. Si consideramos que ha violado este Acuerdo o abusado el uso de MyChart, nos reservamos el derecho, a nuestro criterio, de discontinuar su uso de MyChart. Si discontinuamos su uso de MyChart se lo notificaremos.

Política de privacidad

Las clínicas del "Proveedor médico" han implementado políticas y procedimientos detallados relacionados con el acceso a todos los registros médicos por parte de nuestro personal y empleados y han indicado cuidadosamente los casos en los cuales su información médica se puede divulgar a partes externas a la organización. Estas políticas cumplen con las leyes estatales y federales y están diseñadas para proteger su privacidad. Nuestro personal y empleados han recibido capacitación acerca de las políticas de confidencialidad y el uso adecuado de la información médica. La información médica de los pacientes se mantiene con la confidencialidad más estricta. Para obtener una explicación detallada de cómo protegemos su privacidad y usamos su información, consulte nuestra Política de privacidad la puede encontrar en https://www.kansashealthsystem.com/patient-visitor/patient-guide/patient-privacy.

Sus registros médicos

Como nosotros somos sus proveedores de atención médica, debemos guardar documentos de sus registros médicos, afecciones actuales, plan de tratamiento y todos los tratamientos administrados, y también los resultados de todas las pruebas, procedimientos y terapias. MyChart es una aplicación de Internet que permite a los pacientes tener un acceso web seguro a partes de su registro médico y permite la comunicación por mensajes electrónicos seguros con sus proveedores de atención médica. Los mensajes que envía a través de MyChart pueden ser parte de su registro médico y es posible que los miembros del personal actuales y futuros que estén involucrados en su atención puedan verlos. Todo el contenido del registro médico electrónico generado está sujeto a todas las leyes estatales y federales que regulan la seguridad y confidencialidad de los registros médicos.

Envío de mensajes

No debe usar MyChart para asuntos urgentes. Puede haber retrasos debido al volumen, la disponibilidad de personal y la complejidad de su afección. El "Proveedor médico" hará su mejor esfuerzo para proporcionarle una respuesta rápida a las consultas electrónicas. En algunos casos, el personal de la clínica que necesita responder una consulta electrónica u otra comunicación puede no estar inmediatamente disponible, por eso el paciente puede tener que esperar al menos 3 (tres) días hábiles para obtener una respuesta. Por consiguiente, las situaciones de emergencia que requieran atención inmediata no se deben comunicar por vía electrónica.

PARA EMERGENCIAS MÉDICAS, LLAME AL 911 INMEDIATAMENTE.

Mantener segura la información de MyChart

MyChart se puede enviar a otros cuidadores autorizados dentro del "Proveedor médico" para facilitar una respuesta a tiempo de su consulta. Todas las comunicaciones entre usted y su equipo de atención médica usando MyChart se realizan con una conexión segura y cifrada directamente en el registro médico electrónico. Si bien puede recibir mensajes de correo electrónico notificándole sobre mensajes nuevos en su bandeja de entrada de MyChart, estos correos electrónicos no contendrán ninguna información médica confidencial.

Es muy importante que usted mantenga su ID y CONTRASEÑA de MyChart en un lugar seguro y que sea completamente confidencial. Cualquier persona con acceso a su ID y CONTRASEÑA de MyChart podrá ver su información médica y comunicarse con su equipo de atención médica como si esa persona fuera usted. Usted tiene la responsabilidad de evitar la divulgación de su código de acceso temporal y contraseña y de cambiar su contraseña y la pista de su contraseña si cree que la seguridad se ha visto comprometida. Puede cambiar su contraseña y la pista de la contraseña en línea en cualquier momento.

Restricciones

Debido a la sensibilidad de determinada información de salud, los médicos o cuidadores pueden elegir no divulgar determinada información por MyChart.

Derechos de autor y marcas comerciales

Todo el contenido en los sitios web de MyChart, inclusive, entre otros, textos, fotografías, gráficos, íconos de botones, imágenes, arte, nombres, logotipos, marcas comerciales, marcas de servicio y datos (el "Contenido"), en cualquier forma, inclusive la compilación de este, están protegidos por las leyes y convenciones de derechos de autor estadounidenses e internacionales. El Contenido incluye tanto el Contenido propiedad de o controlado por el "Proveedor médico" y el Contenido propiedad de o controlado por un tercero y con una licencia nuestra. Excepto como se indicó anteriormente, la reproducción directa o indirecta del Contenido, en su totalidad o en parte, por cualquier medio, está prohibida sin el consentimiento expreso por escrito del "Proveedor médico".

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General

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No está autorizado el uso del sitio web de MyChart (mychart.kumed.com) por parte de los contratistas, funcionarios y directores en ninguna jurisdicción que no considere válidos los términos y condiciones establecidos en el presente. MyChart es una marca comercial registrada de Epic Systems Corporation.